ウェブ制作
人間は忘れる生き物。もう一つ「記憶・共有するためのシステム」を導入したのは良い選択だったと思います。
課題
特に課題だったのは以下3点です。
・ある時期になると経理担当者に負担が集中する。
・以前受注した案件を再受注した際に、仕様や値段の確認作業も経理の担当を介して行う。
・会計ソフトやOSのアップデートに伴う、メンテナンスが発生する。
効果
思っていたとおりとても効果的でした。今まで行っていたちょっとした伝達や確認が減ることでスピーディーに業務を進めることができています。Salesforceと連携し、顧客情報のストックが増えていくことでもっと効果を発揮していくと思います。
チャットでのサポートやマニュアルの整備も親切にされているため、移行時は使い方の指導や設定、サポートでの時間は必要ですが、順調に運用できています。
実現したい未来
人間は忘れる生き物ですので、会社に携わる人間の他にもう一つ「記憶・共有するためのシステム」を導入するのは良い選択だったと思います。
